Česta pitanja
Brzi odgovori za korisnike TapTapp aplikacije i poslovne partnere.
Za korisnike
Kartice u telefonu
Dodajte karticu, otvorite je kada vam treba i proverite kako TapTapp postupa sa podacima.
Kako da dodam karticu skeniranjem?
Otvorite dodavanje kartice u TapTapp aplikaciji i skenirajte QR kod ili barkod sa fizičke kartice. Sačuvana digitalna kartica prikazuje kod koji možete da pokažete na prodajnom mestu.
Šta ako kartica nema QR kod ili barkod?
Unesite serijski broj ili broj kartice ručno. TapTapp od tog broja priprema barkod koji možete da otvorite u aplikaciji i pokažete za skeniranje.
Kako da omogućim oporavak naloga?
Dodajte email adresu u aplikaciji pre nego što vam oporavak zatreba. Email nije potreban za osnovno korišćenje, ali ga TapTapp koristi kao opciju za vraćanje naloga. Ako više nemate pristup nalogu, kontaktirajte podršku.
Kontaktirajte podrškuGde stižu poruke i obaveštenja partnera?
Proverite poruke i notifikacije u TapTapp aplikaciji. Partneri mogu da koriste ovaj kanal za informacije o kartici, promenama termina ili događaja i relevantnim ponudama.
Koje podatke TapTapp obrađuje?
Registracija nije potrebna za osnovno korišćenje, a email možete da dodate opciono. Obrada drugih podataka zavisi od funkcija koje koristite i saglasnosti koje date. Za vrste podataka, svrhe obrade, deljenje i svoja prava pročitajte važeću Politiku privatnosti.
Pročitajte Politiku privatnostiZa poslovne partnere
Digitalne kartice i komunikacija
Brendirajte kartice, pratite korišćenje i komunicirajte sa korisnicima kroz aplikaciju.
Mogu li kartice da prate naš brend?
Da. Prilagodite tekst, boje i brending digitalne kartice. Možete da pripremite više dizajna za različite programe, kao što su lojalti kartice, članstva ili ulaznice.
Koje vrste kartica možemo da ponudimo?
TapTapp podržava digitalne lojalti kartice, članske kartice i ulaznice. Tokom postavljanja definišite pravila korišćenja, sadržaj kartice i način validacije za svoj program.
U kojim formatima dobijamo izveštaje?
TapTapp na postojećoj partnerskoj stranici navodi mesečne izveštaje u PDF, Word i Excel formatima. Tačna polja, obuhvat i dinamiku isporuke potvrdite tokom postavljanja partnerskog rešenja.
Kako radi komunikacija kroz aplikaciju?
Koristite TapTapp kanal za slanje poruka i obaveštenja korisnicima kartica. Možete da prenesete praktične informacije, kao što su promena ili otkazivanje termina, detalji događaja i relevantne ponude, bez oslanjanja samo na SMS ili druge chat aplikacije.
Kako da započnemo partnersko postavljanje?
Pošaljite kratak opis poslovanja, vrste kartice i načina na koji želite da je korisnici koriste. TapTapp tim može zatim da potvrdi obim, validaciju, izveštavanje i komunikaciju za vaš slučaj.
Pošaljite upitIzaberite sledeći korak
Korisnici mogu odmah da provere funkcionalnosti aplikacije. Poslovni timovi mogu da pregledaju partnerske opcije i pošalju konkretan upit.
