Šta kartica vredi?
Određeni iznos, tačno određen proizvod ili uslugu, ili paket termina. Primalac treba odmah da vidi šta je dobio.
Poklon kartice za firme: kako da ih prodajete i proveravate
Poklon kartica (gift kartica ili poklon vaučer) je iznos, proizvod ili usluga koju kupac plati unapred i pokloni nekome. Sa TapTapp aplikacijom izdajete brendiranu digitalnu poklon karticu, primalac je čuva u telefonu, a vaši zaposleni je proveravaju na kasi.
Šta je poklon kartica?
Poklon kartica je kartica ili vaučer koji kupac plati unapred i daruje nekome. Primalac je koristi u vašoj radnji za iznos, proizvod ili uslugu koja piše na kartici. Za vas je to prodaja unapred i poseta osobe koja možda još nije bila vaš kupac.
Pre nego što počnete, odgovorite na tri pitanja:
Koliko dugo važi?
Izaberite rok važenja koji primaocu ostavlja dovoljno vremena da iskoristi poklon i napišite ga jasno na kartici.
Kako se iskorišćava?
Odredite pravila korišćenja i ko proverava karticu na kasi, kako bi svaki zaposleni postupao isto.
Vrste poklon kartica
Izaberite vrstu koju kupac razume čim je vidi. Mnogim radnjama je dovoljna jedna ili dve vrste.
Poklon kartica sa iznosom
Kupac plaća određeni iznos, a primalac ga troši na proizvode ili usluge po svom izboru.
Primer: butik prodaje poklon kartice od 2.000, 5.000 i 10.000 dinara.
Poklon vaučer za proizvod ili uslugu
Kartica važi za tačno određen proizvod ili uslugu, bez računanja iznosa.
Primer: salon lepote prodaje vaučer za manikir ili masažu.
Poklon paket termina
Kartica sadrži broj termina ili dolazaka koje primalac koristi do datuma isteka.
Primer: teretana prodaje poklon paket od osam treninga.
Promotivni poklon vaučer
Vaučer koji firma daje besplatno, za praznike, rođendan kupca ili kao nagradu u kampanji.
Primer: kafić stalnim kupcima za rođendan daje vaučer za besplatnu kafu.
Kako da uvedete poklon kartice u šest koraka
Prvo odlučite šta prodajete, pa tek onda kako kartica izgleda i kako se proverava.
Izaberite vrstu poklon kartice
Iznos, proizvod ili usluga, paket termina ili promotivni vaučer. Počnite od onoga što kupci već najčešće poklanjaju.
Postavite vrednosti i rok važenja
Ponudite dva ili tri iznosa ili usluge koje se najčešće kupuju. Rok važenja napišite jasno, na samoj kartici.
Napišite pravila korišćenja
Da li se kartica koristi odjednom, da li može da se zameni za novac i šta se dešava posle isteka. Poresku i knjigovodstvenu stranu proverite sa svojim knjigovođom.
Dizajnirajte karticu
Poklon kartica treba da izgleda kao poklon: vaš logo, boje i jasan naziv. Za praznike možete da pripremite poseban dizajn.
Pripremite prodaju i proveru
Odredite gde se kartica kupuje, ko je izdaje i ko je proverava na kasi. Zaposleni treba da znaju kako se beleži korišćenje.
Najavite poklon kartice
Istaknite ih na kasi, na sajtu i na društvenim mrežama, posebno pred praznike. Posle sezone uporedite broj izdatih i iskorišćenih kartica.
Papirni vaučer ili digitalna poklon kartica?
Primalac vidi karticu tek kada dođe da je iskoristi. Evo kako se razlikuju u svakodnevnom radu.
| Kriterijum | Papirni ili plastični vaučer | Digitalna poklon kartica u TapTapp aplikaciji |
|---|---|---|
| Troškovi | Štampa vaučera i plastičnih kartica. | Nema štampe ni naručivanja novih kartica. |
| Primalac zaboravi karticu | Vaučer ostaje kod kuće ili se izgubi. | Kartica je u telefonu koji primalac nosi sa sobom. |
| Provera na kasi | Zaposleni pregleda vaučer i ručno ga poništava. | Ovlašćeni zaposleni validira karticu mobilnim telefonom. |
| Evidencija | Ručno vođenje izdatih i iskorišćenih vaučera. | Stanje kartice i poslednje korišćenje vidite na jednom mestu. |
| Dizajn za praznike | Svaki novi dizajn znači novu štampu. | Tekst, boje i brending menjate u bilo kom trenutku, uz više dizajna. |
| Komunikacija sa kupcima | Vaučer nema kanal za poruke. | Poruke o ponudama i događajima kroz aplikaciju. |
| Izveštaji | Ručno sabiranje izdatih i iskorišćenih vaučera. | Mesečni ili prilagođeni izveštaji u PDF, Word ili Excel formatu, po dogovoru. |
Poklon kartice u TapTapp aplikaciji
Sa TapTapp aplikacijom izdajete brendirane poklon kartice svojim kupcima. Kartica živi u telefonu primaoca:
- Brendirana poklon kartica sa vašim tekstom, bojama i dizajnom, uz više dizajna za različite prilike.
- Primalac čuva karticu u besplatnoj aplikaciji za iPhone, Android i Huawei i na kasi pokazuje njen kod.
- Ovlašćeni zaposleni validiraju karticu mobilnim telefonom.
- Stanje kartice i poslednje korišćenje vidite na jednom mestu.
- Poruke korisnicima o ponudama i događajima kroz aplikaciju.
- Mesečni ili prilagođeni izveštaji u PDF, Word ili Excel formatu, po dogovoru.
- Vaša kartica je vidljiva svim korisnicima TapTapp aplikacije, ne samo postojećim kupcima.
Česta pitanja
Pitanja o poklon karticama
Odgovori za firme koje žele da prodaju digitalne poklon kartice.
Koliko košta poklon kartica u TapTapp aplikaciji?
Cena zavisi od vrste kartice i plana. Obim i cenu za poklon kartice potvrđujete sa TapTapp timom. Za vaše kupce i primaoce poklona je TapTapp aplikacija besplatna.
Pogledajte cenovnikDa li primalac mora da instalira aplikaciju?
Da. Primalac čuva poklon karticu u besplatnoj TapTapp aplikaciji za iPhone, Android i Huawei telefone i na kasi pokazuje njen kod.
Pogledajte kako kartice radeKako zaposleni proveravaju poklon karticu?
Kroz poslovni nalog dodelite zaposlenima ulogu validatora. Ovlašćeni zaposleni zatim proveravaju karticu mobilnim telefonom, a stanje kartice i poslednje korišćenje vidite na jednom mestu.
Mogu li da imam poseban dizajn za praznike?
Da. Možete da imate više kartica sa svojim dizajnom, a tekst, boje i brending menjate u bilo kom trenutku, bez nove štampe.
Mogu li da imam poklon kartice i lojalti program zajedno?
TapTapp za firme podržava poklon, lojalti i članske kartice, uz više dizajna za različite programe. Koje kartice su vam potrebne, potvrdite sa TapTapp timom.
Pošaljite upitŠta treba da piše na poklon kartici?
Naziv vaše firme, vrednost ili uslugu, rok važenja i kratka pravila korišćenja. Primalac treba da razume poklon bez dodatnog objašnjenja.
Spremni da uvedete poklon kartice?
Pošaljite kratak opis poslovanja i vrste poklon kartica koje želite. TapTapp tim zatim potvrđuje obim, validaciju, izveštaje i komunikaciju za vaš slučaj.
